3 devisRadi Sophie

Nous tenons à témoigner de notre expérience récente avec Sophie Radi, pédiatre à Bois-Guillaume. Après une première visite plutôt positive, nous avons rapidement été déçus par le peu de disponibilité du Dr lorsque nous avons sollicité auprès de la secrétaire un rendez-vous en urgence suite à un souci que rencontrait notre enfant. Nous n'avons jamais été rappelés. Chose originale, la secrétaire n'a cependant pas manqué de nous rappeler à l'ordre un peu plus tard lors d'une prise de rendez-vous au sujet d'une visite antérieure que nous n'aurions pas honorée. En fait, l'erreur provenait du Dr Radi qui avait oublié de faire annuler le rendez-vous. Note : nous pouvons en conclure que la colonne réservée aux messages urgents a finalement peut-être été remplacée par une colonne notant les "mauvais clients", certainement plus importante... Les semaines passent. Visite des cinq mois repoussée de quelques jours puis définitivement annulée, le pédiatre étant malade. Il n'y a bien entendu rien de mal à cela, si l'on ne tient pas compte du fait que personne ne nous a rappelé malgré quatre tentatives de notre part pour fixer un nouveau rendez-vous. Dernière visite, visite des 6 mois. 1 heure et demie d'attente. Ce n'est pas la première fois. Notre fils est exténué. Alors que je demande au docteur s'il n'y a pas un créneau horaire avec moins d'attente, expliquant que c'est fatiguant pour l'enfant et que nous ne pouvons pas de notre côté systématiquement bloquer des demi après-midi entiers, le Dr Radi me répond que ce n'est pas de sa faute si ses patients sont en retard et que nous pouvons changer de pédiatre si nous ne sommes pas contents. Je lui réponds que vu les circonstances, cette visite sera la dernière, ce à quoi le Dr rétorque qu'il n'y aura tout simplement pas de visite. Je lui explique alors que cela fait une heure et demie que notre fils attend, que sa visite des cinq mois n'a déjà pas eu lieu et qu'il n'est pas question qu'on reparte comme cela. Rien n'y fait. En plus d'un irrespect total vis-à-vis du "client", d'un manque de professionnalisme, force est de constater que le Dr Radi est incapable d'accepter la remarque et de faire passer l'intérêt de l'enfant avant sa fierté. Si certains pédiatres choisissent cette discipline par amour des enfants, d'autres semblent avoir des raisons bien différentes !