Le bouscat

Combien d'appels téléphoniques et de courrier "sans suite", c'est déplorable !
L'art de cultiver l'incompétence du personnel est le slogan de cette entreprise !
Bien entendu j'ai mis 1 étoile mais parce que c'est le minimum !!!

J'ai mis une étoile parce que l'on ne peut pas mettre moins. Note sur 20?...0.
Dès notre emménagement les problèmes sont apparus. Bénéficiaire de la CAF, nous devions faire remplir un dossier par l'agence. Ce dossier devait alors nous revenir pour retour à la CAF. Résultat le dossier est revenu directement à la CAF sans transiter par nous. Le versement mensuel par la CAF devait alors allé directement à l'agence alors que nous avions bien stipulé qu'il en était hors de question. Résultat Tagerim a refusé de nous rendre le trop perçu le premier mois (environ 250 euros). Le dit premier mois notre loyer à donc été "majoré" de 250 euros.
Pour ce qui est de l'appartement il ne faut pas voir de problème. Il a fallu quasiment 3 mois pour que nos demandes soient prises en compte.
Au niveau collectif. Quand les portes automatiques d'une résidence ne fonctionnent plus la sécurité n'est plus présente. Pendant 1 mois et demi je descendais tous les soirs à minuit pour refermer les portes. La quasi totalité des résidents se sont plaints du problème de sécurité. L'agence à été plus que longue à réagir... Une véritable scandale quand on sait que l'on paye aussi pour être en sécurité.
Je ne parle pas des autres problèmes pour lesquels l'agence n'a pas daigné bouger le petit doigt...

Quand nous sommes partis de l'appartement de nouveaux problèmes sont apparus. Nous n'avons récupéré que moins du quart de la somme de la caution (payée à l'emménagement). Pourquoi??? Pour payer des charges d'il y a 2 ans. Sans parler des charges de l'année en cours ou nous avons payé un rattrapage alors que l'échéancier des charges ne se termine que dans 3 mois... Payé un rattrapage sur quelque chose qui n'est pas encore finalisé niveau calcul...

Enfin, lorsque vous contactez l'agence (téléphone ou mail) ne vous inquiétez pas si votre interlocuteur n'est pas agréable... Cela doit être une marque de fabrique chez Tagerim...

Bref je ne cite là que les grandes lignes mais le titre de cet avis en dit long.

Accueil parfait, tarifs raisonnables, toujours beaucoup d'explications, répond toujours à vos questions, respecte votre chagrin (malheureusement nous avons étés contraints d'euthanasier mon chat) et fait toujours au mieux pour l'animal. Il a très à coeur de ne pas laisser souffrir les animaux. Il a plusieurs fois sauvé mon lapin. Vraiment compétent.

Locataire chez TAGERIM, 3 mois après avoir emménagé : lettre recommandée pour me demander les chèques de caution que je ne leur aurait jamais fourni (en signant le bail, sans cautionnaire, il est normal qu'on ne me demande pas de chèque de caution !!!!!). Il m'a donc fallut faire opposition aux 2 chèques qu'ils avaient égaré..... Au même moment, coupure d'eau : on m'avait dit que c'était dans les charges.... Il n'en était rien (j'aurai dû être plus vigilante en lisant mon bail). Ensuite encore, on nous a accusé (tous les locataires de l'immeuble) de laver nos voitures sur le parking avec l'eau des communs... A noter : il faudrait au moins 40 mètres de tuyau d'arrosage pour pouvoir le faire... Discret ! Tout cela pourquoi ???? Parce qu'il y avait une fuite de l'arrosage automatique... et qu'il fallait qu'on paye pour toute cette eau gaspillée... Depuis, il n'y a pas d'arrosage du parc, mais il est toujours visible dans le décompte des charges !
Quelques mois plus tard, je téléphone à l'agence pour leur signaler que la lumière du couloir reste allumée de jour comme de nuit depuis plus d'un mois..... J'ai été traitée de menteuse !!! Idem pour mes voisins qui avaient fait la même chose.
l'hiver dernier, problème de chauffe eau, appel à l'agence.. au bout de 2 semaines, rien... on rappelle l'agence : "le dossier est chez le propriétaire".... Au bout de 4 mois sans eau chaude (en novembre, avec un bébé de 6 mois et une petite fille de 5 ans), nous parvenons à joindre le propriétaire qui n'avait jamais rien reçu et qui n'était pas au courant de notre détresse !
Aujourd'hui, TAGERIM me réclame 280 €. Le problème, c'est que je ne sais pas pourquoi !!!!!
J'ai reçu un appel de l'agence du Bouscat me disant qu'il y avait un problème avec mon loyer. Le Hic, c'est qu'il y a un an, je leur ai envoyé un recommandé afin de savoir à quoi correspondait la somme de 180 € que je leur devait à l'époque ( en leur proposant de mettre cette somme sur un compte bloqué le temps d'éclaircir la situation). Je n'ai jamais eue de réponse, et jeudi dernier, j'apprend qu'ils ne savent pas où est ce recommandé.....
En attendant, j'ai la peur d'avoir un huissier à la maison, ceci grâce à l'incompétence de cette agence ! Je sais que TAGERIM propose beaucoup de biens sur la région Bordelaise... Mais à éviter à tout prix !!! Quand je discute avec mes voisins, ils ont le même genre de problème, voire pire si ils sont en prélèvement automatique !!!!

endroit rénové avec gout, très bonne ambiance, cuisine simple et bonne avec un excellent choix de charcuterie et de vin, gérants accueillants et gourmands (surtout le plus jeune, ça se voit d'ailleurs :o) Les soirées cote de b?uf sont à faire. Et l'équipe crache toute sa fougue et sa bonne humeur en fin de soirée pour les plus téméraires. Faut juste qu'ils apprennent à jouer à FIFA lors des apéros...