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L'agence immobilière doit offrir une garantie supplémentaire par rapport à un achat que l?on ferait sans intermédiaire. Sa responsabilité est engagée si elle se rend coupable d'une erreur ou d'une omission destinée à cacher un défaut du bien.
L?agence immobilière est soumise à une obligation de conseil quant à la nature et aux caractéristiques de l?opération réalisée (article 1147 du Code civil). En d?autres termes, elle doit communiquer au client toutes les informations qu?elle détenait ou aurait dû détenir si elle avait posé les bonnes questions ou fait les recherches nécessaires. Les agents immobiliers sont des professionnels qui doivent, en raison de leur supériorité technique, informer leurs clients, non-professionnels, sur les circonstances qui entourent l?opération qu?ils envisagent mais aussi sur ses conséquences. Ne vous engagez jamais dans l'achat d'une maison rénovée sans exiger du négociateur toutes les informations sur la rénovation de ce bien, notamment les permis de construire et les demandes d?autorisation préalables ainsi que les décisions du service de l?urbanisme, et la conformité des travaux, car un jour !!! si vous voulez faire d?autres travaux sur ce bien, si vous voulez revendre ou le donner à vos enfants vous aurez des problèmes. Ne comptez pas sur le gérant de GTI Immobilier 42 dont dépend le négociateur, il est difficile à joindre (rendez-vous, réunions) même si ses coordonnées, son n° de portable et son adresse de messagerie sont sur tous les sites de cette agence.
Surtout ne faites pas confiance à ce négociateur même si vous le reconnaissez il ne respecte pas le client et si vous avez le moindre doute évitez son agence.