3 devisBRC Menuiserie

N/avons de gros soucis avec BRC. En effet, à l'origine "foire expo Chalons 08/11" un commercial est venu n/faire un devis -dépose totale-, que n/avons signé. Or, après maintes relances le poseur s'est présenté en 02/12 (pendant la neige et -8°) et il s'avère qu'ils ont fait une rénovation... N/n'arrivons jamais à les joindre ou ils ne rappellent pas. La conciliatrice n/a aidés à obtenir une porte fenêtre correcte, soit sans bandeau de 10 cm à enjamber (Mme est handicapée). Malheureusement celle-ci s'est voilée, ça peut arriver. Le directeur est venu constater les faits en mai et n/a promis le changement début septembre 13. N/lui avons fait un courrier le 19/9 pour avoir des nouvelles (réponse mail "je relance le fabricant") depuis rien. Ce jour n/venons de revoir la conciliatrice qui n/donne son aval sur le courrier que n/adressons ce jour. Si vendredi aucune nouvelle, c'est elle encore une fois qui relancera... A vous de juger