3 devisFaire Part D' Un Jour

Désastreux: fautes d'ortographe, erreurs dans les matériaux, disparition des interlocuteurs pendant plusieurs semaines, impolitesse de la responsable, aucune connaissance du design. Il m'a fallu un an pour obtenir mes faire parts... deux mois avant mon mariage!

A ÉVITER !!!
Ils sont très fort commercialement, avec de bons discours, de bons arguments, ça c'est sûr. Mais une fois passé le premier contact (pour ma part sur un salon), c'est une catastrophe ! Mauvais suivi avec plusieurs interlocuteurs différents à chaque rendez-vous (faux rdv car ils ne vous attendent pas vraiment...), BAT envoyés avec des fautes de français,délais pas du tout respectés (retard de plus de 15 jours pour plusieurs mois de projet) et en plus de cela ne s'en excuse même pas? Pour couronner le tout, la réalisation est de mauvaise qualité : découpage mal fait, pas d'encoches comme prévu, papier avec un grain différent de celui souhaité.... je suis hyper déçue et en colère. Bref, je peux aisément dire que de part mon expérience, faire part d'un jour strasbourg est un mauvais imprimeur.

Rectification : j'aurai bien noté cette boîte 0 étoiles mais ce n'est pas proposé.

Rencontré sur le salon du mariage à Strasbourg, ils savaient très bien vendre leur produit (tout est possible, réalisable, rapide oui oui, etc. ). Que du baratin en fin de compte. Nous nous sommes présentés à leur boutique à Strasbourg vers fin décembre en ayant déjà sous la main tous les éléments de notre faire-part. Nous savions déjà exactement ce que nous voulions et sommes venus avec des photos de la forme du faire-part, du talon-réponse, des textes, notre photo : nous avions déjà fait en fait tout le travail d'imagination. Il leurs suffisait d'appliquer ce que nous leurs avions fourni. Rien d'extraordinaire et la jeune fille m'a assuré que nous pourrions envoyer nos faire-parts fin janvier. Des semaines passent sans nouvelles d'eux. Nous leurs avions fait confiance et avons réglé la totalité de la somme immédiatement pensant que c'était des professionnels. Erreur! Il a fallu les appeler de nombreuses fois avant qu'ils ne daignent nous envoyer par mail une première maquette complètement bâclée (probleme de graphisme, de symétrie, manque à certains endroits les horaires du mariage religieux! Des majuscules quand ça me plaît, etc etc). Nous leurs avons demandé d'intégrer notre photo dans une sorte de pellicule de films (avec photo joint pour qu'ils viduaalisent mieux) et nous ont renvoyé n'importe quoi : deux photos placées n'importe comment au dos du faire-part sans trace de la pellicule photo! Excédée par leur incompétence, j'ai demandé à un ami de me le faire sur PowerPoint et ça lui a pris 20mn! Sans logiciel de dingue et en étant parfait amateur! On leurs a envoyé le travail tel quel mais même avec ça ils se loupent et nous renvoie la maquette avec notre photo entouré d'une pellicule blanche grossière! C'est à s'en arracher les cheveux ce niveau d'incompétence! Ahurissant. Au bout de la Xème maquette (en étant à chaque fois obligé de les appeler pour recevoir la correction de la maquette) on valide enfin. Nous sommes le 25 février, je les ai rappelé 3 fois depuis la maquette finie (aleluia), la même jeune fille au téléphone (c'est elle le standard depuis le début) me répond toujours "bientôt bientôt il faut que j'appelle l'atelier et JE VOUS ENVOIE UN MAIL! " Ah oui il faut savoir qu'ils évitent les confrontations avec les clients et ne communiquent que par mail. A ce stade je n'en veux même plus de leur faire-part et souhaite un remboursement immédiat mais cette jeune fille seule à répondre au téléphone ne sait que répondre "je vois avec l'atelier et vous envoie un mail). C'est un enfer. JAMAIS JAMAIS NE LEURS FAITES CONFIANCE POUR VOS FAIRE-PARTS!

Ne pas faire confiance à ces personnes.
Encaissement du chèque de caution sans avoir fait aucun travail
Maquette envoyée par email après plusieurs demandes et ne correspondait pas du tout au modèle demandé et fautes d'orthographes et de présentation partout malgré les précisions fournies
Ne répond à aucun appel et très peu par email
N'a jamais envoyé faire part par courrier comme il a été dit
Laisse les futurs mariés dans la me***
Fuyez !