3 devisAge d'Or Services

Le marché de la personne âgée est un secteur juteux pour beaucoup de structures.
Âge d'Or Nancy n'échappe pas à la règle.
Si les auxiliaires de vie font globalement bien leur travail, notamment en semaine, on note de nombreuses carences de la part de l'administration de cette structure : auxiliaires de vie arrivant le week-end sans les clés des bénéficiaires et devant sonner chez les voisins, heureusement présents, pour accéder à l'appartement, plateau repas déposé devant la porte du bénéficiaire alors qu'un jeu de clés supplémentaire avait été fourni à l'administration.
Il se dégage de tout cela une impression de confusion, de manque de sérieux, de travail au coup par coup. L'équipe d'encadrement, dans le souci, non condamnable en soi, de tirer le maximum de rentabilité d'un marché porteur, donne le sentiment qu'elle manque de rigueur et de sérieux.
Les rappels à l'ordre, même par recommandé, restent souvent lettre morte et ne trouvent un écho que lorsque est évoquée la menace d'une rupture de contrat de la part du bénéficiaire.
Il se dégage de tout cela la sensation désagréable que cette structure est plus à la recherche de profits que du bien-être de ses clients.
On ne peut donc qu'émettre de sérieuses réserves et n'accorder qu'une confiance très limitée à cet organisme, dont les interventions doivent être constamment sous surveillance, ce qui limite considérablement leur bien-fondé.