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Service = 0 (une fois installés, on attend longtemps pour qu'ils amènent le menu, puis on attend de nouveau pour passer la commande, puis on commande et on attend encore pour être servi, puis arrive enfin les plats, mais...)
Cuisine = 0 (le vin blanc est chaud : ils répondent qu'il était à la cave qu'ils ne peuvent pas le donner plus frais..., le poisson est cuit à l'extérieur mais cru à l'intérieur... et les portions petites par rapport au prix..., les ingrédients de la galette ne sont pas à l'intérieur mais dessus, la galette est sèche et infecte, avec très peu d'aliments, dont de la bolognaise achetée toute prête au supermarché...)
D'autres personnes qui se trouvaient là :
-certains ont attendu 1H30, on leur a juste amenait 1 bouteille et du pain, ils sont allés rechercher du pain, ont fini le pain et la bouteille et n'ont jamais était servis...
-d'autres ont été servi mais n'ont pas eu ce qu'ils avaient commandé, on leur a répondu "non, c'est ce que vous aviez commandé" puis "si vous voulez ce que vous aviez commandé il y aura de l'attente, sinon on a 2 autres plats prêts", la cliente s'adapte et accepte plutôt que d'attendre encore, mais la personne du plat prêt a dû attendre puisque son plat a été donné à quelqu'un d'autre...