3 devisXXL Maison

Eh bien je vois pas mal d'avis un peu durs mais nous on est très contents, on n'a pas eu de problème et notre salle à manger va toujours très bien 2 ans après. On va y retourner d'ici quelque temps, et on recommande.

Je vois que je ne suis pas le seul.
Chambre achetée et livrée en non conformité après 1 mois de retard.
Les tables de chevet devant être changées, le magasin nous assure l'échange. 6 mois plus tard on nous informe que les tables de chevet sont chez le transporteur. C'était le 13 avril. Aujourd'hui le 17 mai c'est moi qui doit contacter le transporteur pour savoir où est la marchandise. Et je ne le sais toujours pas....
Bref suivi clientèle absolument nul (pour ne pas dire à chier....)
Ce qui les intéresse c'est de facturer. La relation clientèle est un concept étranger à leur mentalité......
Bref, passez votre chemin en courant si par hasard vous voyez l'enseigne....

Malheureusement, même aventure que le précédent témoignage !!! SAV catastrophique après une livraison incomplète 5, 5 mois après l'achat, soit 1 mois après les délais fixés et dont 2 des pièces livrées étaient endommagées ou non montables en l'absence d'une partie des éléments. 2 mois après, 25 mails et une visite en magasin, bcp de mépris et pas de réponse sur l'ensemble des points de litige, aucune prise en compte du client. A éviter absolument !!!

Un magasin à fuir, non pas au niveau de la vente, un très bon contact et très bon passage de mains (le directeur qui vient baisser le prix à la fin de l'entretien), mais au niveau du service après vente qui est inexistant et un service plus que déplorable pour une marque soit disant de standing. Nous avons passé une commande en décembre 2013 pour une livraison mai 2014 pour meubler un appartement dans le sud ouest N'ayant pas de nouvelles du vendeur, nous avons contacté le magasin pour avoir une réponse sur la date de livraison en vain, c'est là que les problèmes commencent. Ils ne se sentent absolument pas concerner, nous avons été obligés de retourner au magasin pour essayer d'avoir une réponse. Sur la commande, ils ne trouvaient plus le canapé qui est encore à ce jour dans la nature !!! Bien évidemment, si nous ne sommes pas satisfait, il faut le faire savoir par courrier en AR avec un délai de réponse inconnu le temps qu'il faut d'après eux. Bref : une belle enseigne avec une équipe soucieuse de satisfaire ses clients !!!!!!!! je déconseille fortement

J ai voulu acheter un meuble prix de vente 4600 € prix apres négociation 1900 € la je pense au personnes qui ont fait un achat a 4600

Bonsoir, je confirme entièrement l'avis. Les vendeurs sont les archétypes des vendeurs de Plan de Campagne, qui se ruent sur vous dés la porte passée. Bien sûr la livraison était garantie pour mi mai mais par prudence et afin que le client ne soit pas déçu le bon de commande mentionnera mi juin. Au final au 1er juillet le canapé n'est toujours pas là et le délai de livraison est prévu pour mi juillet! Bref cette maison n'est pas sérieuse.

a fuir et a bannir :
le 18 août ma femme et moi poussons les portes de ce magasin
4 chaises de salon nous conviennent, nous négocions un geste commerciale, que nous obtenons , et signons dans la foulée un bon de commande.
livraison prevue le 15 novembre mais le commercial nous assure que dans 95 % des cas, la livraison se fait sous un mois max soit le 15 septembre
le 28 août on nous appelle pour nous dire que les chaise ne sont plus dispo et qu'il fallait en choisir d'autre (bien plus cher) et payer la différence
nous posons des question a savoir que le bon est signé et que les chaises sont dispos a l'achat sur le site de leur fournisseur (KARE DESIGN) et qu'il nous faut absolument les chaises (la responsable, enfin la patronne, nous rétorque qu'elle pourrait être désagréable si nous insistons )
en bref une boutique avec des meubles que l'on peut trouver sur le net pour bien moins cher (a qualité équivalente)
même si perso je préfère toucher et voir les meubles, leur chaise sont exactement les même que vous pouvez trouver sur le net
un personnel qui est tout sauf professionnel voir désagréable et hautin ( a les entendre ce sont les meilleurs dans tout mais il ne sont même pas fichu de livrer 4 chaise ah oui on vends ce qu'on est même pas sur d'avoir )
je déconseille donc fortement cet enseigne ah moins que vous ayez du temps et de l'argent a perdre ....